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書誌情報サマリ

書名

だから、また行きたくなる。　 伝説の外資系トップ営業が教える「選ばれるサービス」の本質 　

著者名 川田 修／著
著者名ヨミ カワダ,オサム
出版者 ダイヤモンド社
出版年月 2018.7

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No. 所蔵館 資料番号 請求番号 資料種別 配架場所 帯出区分 状態 貸出
1 岡町209501980673/ｶ/一般図書成人室　在庫  ○

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書誌詳細

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タイトルコード 1003000453879
書誌種別 図書
書名 だから、また行きたくなる。　 伝説の外資系トップ営業が教える「選ばれるサービス」の本質 　
書名ヨミ ダカラ マタ イキタク ナル
副書名 伝説の外資系トップ営業が教える「選ばれるサービス」の本質
副書名ヨミ デンセツ ノ ガイシケイ トップ エイギョウ ガ オシエル エラバレル サービス ノ ホンシツ
著者名 川田 修／著
著者名ヨミ カワダ,オサム
出版者 ダイヤモンド社
出版年月 2018.7
ページ数 254p
大きさ 19cm
ISBN 4-478-06843-4
ISBN 978-4-478-06843-4
分類記号 673
内容紹介 ほんの少しだけ違う「何か」を提供して、お客さまの心を動かす-。どんなお店や企業にも共通する「リピート」や「紹介」を生み出す秘訣を、50超の成功例とともに解説する。2か月で顧客が激増する研修プログラムも収録。
著者紹介 1966年東京都生まれ。慶應義塾大学法学部卒業。プルデンシャル生命保険株式会社エグゼクティブ・ライフプランナー。著書に「かばんはハンカチの上に置きなさい」「仕事は99%気配り」他。
件名1 サービス

(他の紹介)内容紹介 トップセールス、大衆食堂、歯科、治療院、５つ星ホテル…個人から企業まで、５０超の成功例を写真入りで紹介！お客さまが次から次へやってくる。「２か月」で顧客が激増する研修プログラムを初公開！お客さまが止まらなくなる、たった２つの「小さな習慣」とは？
(他の紹介)目次 第１章　なぜ、あのお店は「選ばれる」のか？
第２章　「普通の仕事」をほんの少し超える方法―「レベル１０」「レベル１１」という考え方
第３章　「先味」「中味」「後味」―お客さまの心を動かす３つのステージ
第４章　みんなの周りにある「３つの味」
第５章　心が動かされる場所に隠された秘密
終章　あなたは、明日から何を始めますか？
(他の紹介)著者紹介 川田 修
　プルデンシャル生命保険株式会社エグゼクティブ・ライフプランナー。１９６６年東京都墨田区生まれ。慶應義塾志木高等学校、慶應義塾大学法学部卒業。１９８９年株式会社リクルート入社。部署最優秀営業マン賞を数回、全社年間最優秀営業マン賞を受賞。１９９７年プルデンシャル生命保険株式会社入社、営業職の最高峰であるエグゼクティブ・ライフプランナーに昇格。その年の年間営業成績（２００１年度の社長杯）でトップとなり、全国約２０００人中の１位のＰＴ（Ｐｒｅｓｉｄｅｎｔ’ｓ　Ｔｒｏｐｈｙ）を達成(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)

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