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書誌情報サマリ

書名

執事が教える至高のおもてなし　 心をつかむ「サーヴィス」の極意 　

著者名 新井 直之／著
著者名ヨミ アライ,ナオユキ
出版者 きずな出版
出版年月 2016.12

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No. 所蔵館 資料番号 請求番号 資料種別 配架場所 帯出区分 状態 貸出
1 蛍池702696279673/ｱ/一般図書成人室　在庫  ○

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書誌詳細

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タイトルコード 1003000291180
書誌種別 図書
書名 執事が教える至高のおもてなし　 心をつかむ「サーヴィス」の極意 　
書名ヨミ シツジ ガ オシエル シコウ ノ オモテナシ
副書名 心をつかむ「サーヴィス」の極意
副書名ヨミ ココロ オ ツカム サーヴィス ノ ゴクイ
著者名 新井 直之／著
著者名ヨミ アライ,ナオユキ
出版者 きずな出版
出版年月 2016.12
ページ数 221p
大きさ 19cm
ISBN 4-907072-83-4
ISBN 978-4-907072-83-4
分類記号 673
内容紹介 お客様が感動してしまうほどの最高水準のサーヴィス、「至高のおもてなし」を実現するには? 資産50億円以上のVIPにのみ仕える執事が、執事のサーヴィス哲学とおもてなしの法則を教える。
著者紹介 日本バトラー&コンシェルジュ株式会社代表取締役社長。自ら執事としてお客様を担当する傍ら、コンサルティングなどを行う。著書に「世界No.1執事が教える“信頼の法則”」など。
件名1 サービス

(他の紹介)内容紹介 相手が“感動”する“気くばり”のコツを、こっそりお伝えさせていただきます。資産５０億円以上のＶＩＰにのみ仕える執事が、誰からも好かれ、信頼される方法を公開！
(他の紹介)目次 Ｐｒｏｌｏｇｕｅ　世界の大富豪をも感動させる「おもてなし」
第１章　どんな相手の心も動かす「執事のサーヴィス哲学」とは
第２章　「至高のおもてなし」のメカニズムを披露しましょう
第３章　大富豪にも感動されるサーヴィス＆ホスピタリティの実践法をお伝えします
第４章　世界のＶＩＰから信用される人、されない人
第５章　執事のサーヴィスをあなたの習慣にしましょう
Ｅｐｉｌｏｇｕｅ　「２パーセントの現実」を乗り越えて、「至高のおもてなし」を体得しましょう

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