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書誌情報サマリ

書名

気づかいの神さま　 ふるまいひとつで仕事も人生もうまくいく 　

著者名 香山 万由理／著
著者名ヨミ カヤマ,マユリ
出版者 PHP研究所
出版年月 2026.2

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No. 所蔵館 資料番号 請求番号 資料種別 配架場所 帯出区分 状態 貸出
1 庄内009878612673.9/ｶ/一般図書庄内７－２　貸出中  ×

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書誌詳細

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タイトルコード 1003001117353
書誌種別 図書
書名 気づかいの神さま　 ふるまいひとつで仕事も人生もうまくいく 　
書名ヨミ キズカイ ノ カミサマ
副書名 ふるまいひとつで仕事も人生もうまくいく
副書名ヨミ フルマイ ヒトツ デ シゴト モ ジンセイ モ ウマク イク
著者名 香山 万由理／著
著者名ヨミ カヤマ,マユリ
出版者 PHP研究所
出版年月 2026.2
ページ数 225p
大きさ 19cm
ISBN 4-569-85753-4
ISBN 978-4-569-85753-4
分類記号 673.9
内容紹介 モラルやマナーという土台を固め、階段を一歩ずつ登ってきた人だけが、相手の心を動かす“本当のおもてなし”に到達できる。元皇室フライト乗務員が、「おもてなし」の本当の身につけ方を伝える。
著者紹介 立教大学卒業。一般社団法人ファーストクラスアカデミー代表理事。高野山真言宗の僧侶。元JAL CA。
件名1 サービス業
件名2 ホスピタリティ

(他の紹介)内容紹介 元ＪＡＬ　ＣＡが見つけた、おもてなしを「する前」の考え方。「あなただけの価値」を作る。
(他の紹介)目次 第１章　土台なくして「おもてなし」は成り立たない　マナーを磨くより先に、整えるべきもの
第２章　人の根幹をつくる「モラル」　「損得」ではなく「善悪」で動ける人になる
第３章　人の第一印象を決める「マナー」　無意識のしぐさが、あなたのチャンスを左右する
第４章　選ばれ続けるための「サービス」の流儀　プロの対価を受け取る覚悟を持つ
第５章　勘違いして振る舞われやすい「ホスピタリティ」　誰もが安心できる「余韻」をつくる
第６章　気づかいの５段階ピラミッドがあってこそできる「おもてなし」　相手さえ気づいていない「願い」を「形」にする
終章　「気づかいの神さま」　一生をかけて、自分の中の「本当の姿」を思い出す
(他の紹介)著者紹介 香山 万由理
　一般社団法人ファーストクラスアカデミー代表理事。立教大学卒業。ＪＡＬ（日本航空）に入社。国際線ＣＡ（キャビンアテンダント）として１０年半乗務。在籍中にＣＳ（顧客満足）表彰を受け、皇室・ＶＩＰフライトに乗務。退職後「品性と人間力を備えた人材を育てる学校」として、「ファーストクラスアカデミー」を設立。官公庁、医療機関、企業などで、２万人以上に研修を行い、リピート率９７．２％を誇る。「接遇力」と「業績」を同時に成長させ、会社の格を上げる組織作りをサポート。ＪＣＡＡ日本キャビンアテンダント協会理事として、航空会社出身者のセカンドキャリア構築支援も務める。また、高野山真言宗の僧侶としての顔も持ち、研修では仏教哲学も伝えている(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)

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