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書誌情報サマリ

書名

5つ星のおもてなしを1泊5120円で実現するスーパーホテルの「仕組み経営」　 9割の稼働率と7割以上のリピートを生み出す 　

著者名 金井 壽宏／著
著者名ヨミ カナイ,トシヒロ
出版者 かんき出版
出版年月 2014.5

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No. 所蔵館 資料番号 請求番号 資料種別 配架場所 帯出区分 状態 貸出
1 千里009272170689.8/ｶ/一般図書成人室　在庫  ○

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書誌詳細

この資料の書誌詳細情報です。

タイトルコード 1003000024122
書誌種別 図書
書名 5つ星のおもてなしを1泊5120円で実現するスーパーホテルの「仕組み経営」　 9割の稼働率と7割以上のリピートを生み出す 　
書名ヨミ イツツボシ ノ オモテナシ オ イッパク ゴセンヒャクニジュウエン デ ジツゲン スル スーパー ホテル ノ シクミ ケイエイ
副書名 9割の稼働率と7割以上のリピートを生み出す
副書名ヨミ キュウワリ ノ カドウリツ ト ナナワリ イジョウ ノ リピート オ ウミダス
著者名 金井 壽宏／著 　 山本 梁介／著
著者名ヨミ カナイ,トシヒロ　ヤマモト,リョウスケ
出版者 かんき出版
出版年月 2014.5
ページ数 207p
大きさ 19cm
ISBN 4-7612-6996-8
ISBN 978-4-7612-6996-8
分類記号 689.8
内容紹介 増益増収を続けるスーパーホテル。スーパーホテルの創業者で会長の山本梁介が、経営戦略と人材育成の両方を効果的に融合させたその経営の秘密を紹介する。神戸大学大学院経営学研究科教授・金井壽宏による解説も併せて収録。
著者紹介 1954年生まれ。MITでPh.D(マネジメント)、神戸大学で博士(経営学)を取得。神戸大学大学院経営学研究科教授。
件名1 スーパーホテル

(他の紹介)目次 １　顧客満足も生産性もどちらも高める仕組みづくり（ホテル業界の非常識に挑戦
客室に電話がない理由　ほか）
２　戦略実現と理念浸透の両方を支える仕組みづくり（スタートは不動産ビジネス
ウィークリーマンションの中止を余儀なくされホテル経営へ　ほか）
３　５つ星のおもてなしを実現する人材育成の仕組みづくり（感動はマニュアルでは提供できない
エピソード１「よいサービスとは準備である」　ほか）
４　挫折と再起をへて体得した経営者としての私の持論（船場の商家３代目に生まれて
人間、基本が大事　ほか）

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