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書誌情報サマリ
| 書名 |
カスタマーハラスメント対応の実務 発生のメカニズムから組織としての予防・対応まで
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| 著者名 |
西本 良輔/編著
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| 著者名ヨミ |
ニシモト,リョウスケ |
| 出版者 |
中央経済社
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| 出版年月 |
2026.10 |
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資料情報
各蔵書資料に関する詳細情報です。
| No. |
所蔵館 |
資料番号 |
請求番号 |
資料種別 |
配架場所 |
帯出区分 |
状態 |
貸出
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| 1 |
千里 | 211046263 | 336/ニ/ | 一般図書 | 成人室 | | 準備中 |
× |
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西本 良輔 池内 裕美 加藤 義樹 森上 知美
書誌詳細
この資料の書誌詳細情報です。
| タイトルコード |
1003001172542 |
| 書誌種別 |
図書 |
| 書名 |
カスタマーハラスメント対応の実務 発生のメカニズムから組織としての予防・対応まで |
| 書名ヨミ |
カスタマー ハラスメント タイオウ ノ ジツム |
| 副書名 |
発生のメカニズムから組織としての予防・対応まで |
| 副書名ヨミ |
ハッセイ ノ メカニズム カラ ソシキ ト シテ ノ ヨボウ タイオウ マデ |
| 著者名 |
西本 良輔/編著
池内 裕美/著
加藤 義樹/著
森上 知美/著
|
| 著者名ヨミ |
ニシモト,リョウスケ イケウチ,ヒロミ カトウ,ヨシキ モリカミ,トモミ |
| 出版者 |
中央経済社
|
| 出版年月 |
2026.10 |
| ページ数 |
5,14,317p |
| 大きさ |
21cm |
| ISBN |
4-502-59361-1 |
| ISBN |
978-4-502-59361-1 |
| 分類記号 |
336
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| 内容紹介 |
もはや組織として向き合う必要があるカスタマーハラスメント(カスハラ)の問題。カスハラ対応を、「心理」「現場」「組織」「法律」の4つの側面から立体的・複合的に解説する。令和8年10月施行の改正法を反映。 |
| 著者紹介 |
京都大学法学部卒業。弁護士法人森・濱田松本法律事務所大阪オフィスパートナー弁護士。共著書に「労務管理のエキスパートガイド」など。 |
| 件名1 |
危機管理(経営)
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| 件名2 |
苦情処理
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内容細目
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