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書誌情報サマリ

書名

自治体のパワハラ・カスハラ対策　 ハラスメントを基礎から学ぶ 　

著者名 森 幸二／著
著者名ヨミ モリ,コウジ
出版者 ぎょうせい
出版年月 2026.5

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No. 所蔵館 資料番号 請求番号 資料種別 配架場所 帯出区分 状態 貸出
1 野畑009930116318.3/ﾓ/一般図書成人室　在庫  ○

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書誌詳細

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タイトルコード 1003001141956
書誌種別 図書
書名 自治体のパワハラ・カスハラ対策　 ハラスメントを基礎から学ぶ 　
書名ヨミ ジチタイ ノ パワハラ カスハラ タイサク
副書名 ハラスメントを基礎から学ぶ
副書名ヨミ ハラスメント オ キソ カラ マナブ
著者名 森 幸二／著
著者名ヨミ モリ,コウジ
出版者 ぎょうせい
出版年月 2026.5
ページ数 9,210p
大きさ 21cm
ISBN 4-324-11622-7
ISBN 978-4-324-11622-7
分類記号 318.3
内容紹介 自治体職員と議員に向けたハラスメント対策の教科書。法的な見方から具体的な実践まで、系統的・視覚的にパワーハラスメント&カスタマーハラスメントの対策を解説する。エピソード・事例・コラムも掲載。
著者紹介 元北九州市職員。ふくおか県央環境広域施設組合法務・議会担当参与。「自治体法務ネットワーク」代表。著書に「自治体法務の基礎と実践」など。
件名1 地方公務員
件名2 パワーハラスメント
件名3 苦情処理

(他の紹介)内容紹介 法的な見方から具体的な実践まで、系統的・視覚的にハラスメント対策が学べる自治体職員と議員のための教科書。
(他の紹介)目次 第１部　基礎編―ハラスメントを法的（人権的）に考える（ハラスメントの意味
人権的な課題としてのハラスメント
人的な取組としてのハラスメント対策）
第２部　理論編―ハラスメントの法制度を理解する（ハラスメント対策の法体系
ハラスメントに関連する地方公務員法の制度）
第３部　パワーハラスメント対策編―「人の問題」として捉える（パワハラの定義と要件
職場におけるさまざまなパワハラ
パワハラ対策に必要な措置
パワハラ対策の課題
パワハラ相談の処理と解決（事例紹介）
議会におけるパワハラ対策の課題
パワハラを発生させないために―人の立場と向き合う）
第４部　カスタマーハラスメント対策編―接遇との違いを理解する（カスハラの定義と要件
カスハラ対策の視点
カスハラ対策の実践
カスハラ対策に必要なもの）
第５部　ハラスメント対策のその先―「人を大切にする」関係性を（ハラスメント対策の方向性
組織における信頼関係の構築）
(他の紹介)著者紹介 森 幸二
　１９６３年生まれ。元北九州市職員。政策法務、地方分権、公平審査、議員立法・議会政策を担当。現在、ふくおか県央環境広域施設組合　法務・議会担当参与。法務研修、定期講座、研究会を実施している「自治体法務ネットワーク」代表(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)

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