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書誌情報サマリ

書名

ホスピタリティ・マネジメント　 現場がイキイキとなる知的資本の技法と文化資本 　hospitality 知の新書 B13

著者名 村瀬 永育／[著]
著者名ヨミ ムラセ,エイスケ
出版者 文化科学高等研究院出版局
出版年月 2025.1

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1 千里210779518336.3/ﾑ/一般図書成人室　貸出中  ×

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書誌詳細

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タイトルコード 1003001034491
書誌種別 図書
書名 ホスピタリティ・マネジメント　 現場がイキイキとなる知的資本の技法と文化資本 　hospitality 知の新書 B13
書名ヨミ ホスピタリティ マネジメント(チ ノ シンショ)
副書名 現場がイキイキとなる知的資本の技法と文化資本
副書名ヨミ ゲンバ ガ イキイキ ト ナル チテキ シホン ノ ギホウ ト ブンカ シホン
著者名 村瀬 永育／[著]
著者名ヨミ ムラセ,エイスケ
出版者 文化科学高等研究院出版局
出版年月 2025.1
ページ数 189p
大きさ 18cm
ISBN 4-924671-86-7
ISBN 978-4-924671-86-7
分類記号 336.3
内容紹介 経済経営を活性化する文化資本経営をすすめていく上での知的資本の技法をわかりやすく説く。仕事場のマネジメント者のあり方を現場体験を通して明示した、経営者・幹部および働く人に役立つ一冊。
著者紹介 神奈川県生まれ。帝京大学文学部教育学科卒業。株式会社ホスピタリティ・オペレーション代表取締役。新資本経済学会事務局長。
件名1 管理者(経営管理)

(他の紹介)内容紹介 村瀬ホスピタリティ技術の第２弾！経済経営を活性化する文化資本経営をすすめていく上での知的資本の技法をわかりやすく説く。「ホスピタリティ・オペレーション」についで、仕事場のマネジメント者のあり方を現場体験を通して、どうすべきかを明示した、経営者・幹部および働く人に必読の書。現場はすべてを感知しているが、その言語化がなされていない。何を自分はしているのか、顧客は何を求めているのか、同僚他者は何を感じているのか、それを明らかにして企業が前進できる技法がここにある。企業に限らず、人との交通・コミュニケーションに役立つ技法である。
(他の紹介)目次 １　プロローグ
２　マネジメントにおけるコミュニケーションの構造と情緒資本と知的資本について（コミュニケーションの構造について
「情緒資本」と「知的資本」について　ほか）
３　ホスピタリティ・マネジメントについて（四つのマネジメントの言説について
技術の前にマネジメント者として大事な情緒資本について　ほか）
４　マネジメント者の役割が機能していくために必要な三つの試練（第一の試練　“設定範囲”での試練
第二の試練　“現実範囲”での試練　ほか）

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