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書誌情報サマリ

書名

すてきな大人の言い換え手帳　　 だいわ文庫 425-2D

著者名 鹿島 しのぶ／著
著者名ヨミ カシマ,シノブ
出版者 大和書房
出版年月 2024.3

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No. 所蔵館 資料番号 請求番号 資料種別 配架場所 帯出区分 状態 貸出
1 蛍池210620266809.2/ｶ/一般図書成人室　在庫  ○

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書誌詳細

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タイトルコード 1003000960737
書誌種別 図書
書名 すてきな大人の言い換え手帳　　 だいわ文庫 425-2D
書名ヨミ ステキ ナ オトナ ノ イイカエ テチョウ(ダイワ ブンコ)
著者名 鹿島 しのぶ／著
著者名ヨミ カシマ,シノブ
出版者 大和書房
出版年月 2024.3
ページ数 222p
大きさ 15cm
ISBN 4-479-32085-2
ISBN 978-4-479-32085-2
分類記号 809.2
内容紹介 「〜してください」より「〜していただけますか」、「頑張って!」より「応援しています」。伝える内容は同じでも、言い方ひとつで印象は大違い。接遇のプロが、我慢せずに角を立てずに「思い」を上手に伝える技術を伝授する。
件名1 話しかた
件名2 コミュニケーション

(他の紹介)内容紹介 幼稚で直接的な物言いで、損をしたことはありませんか？ちょっとしたことに気をつけるだけで、誰でも簡単に、知的で気づかいのある「素敵な言葉づかい」を身につけることができるのです。「ぶっちゃけ言うと」より「ありていに言いますと」。「行けたら行くね」より「○日までにお返事します」。「歌がお上手ですね」より「歌もお上手ですね」。「あんまり出来が良くないね」より「ここさえ直せばもっと良くなるよ」。…ゆっくり、少しずつで大丈夫。全部「今日からできること」です！
(他の紹介)目次 第１章　挨拶の言葉―誰からも好まれる「第一印象」のつくり方
第２章　感謝とお詫びの言葉―好感度と信頼度がアップする、ちょっとしたこと
第３章　気持ちを上手に伝える言葉―もう我慢はＮＧ！でも嫌われたくないあなたのために
第４章　気配り、配慮を表す言葉―大切な「あの人」と、もっと心が通い合うヒント
第５章　お願いごと、頼みごとの言葉―「この人のためなら！」と動いてもらえる人になる極意
第６章　断る言葉―「言いにくいこと」を上手に伝えられると、人生が変わります
第７章　ほめる言葉―「素敵ですね」を出し惜しみするのは、もったいない！
第８章　励ます言葉―心が「ほっ」と前向きになるメッセージの伝え方
第９章　相づち、雑談がはずむ言葉―空気を読むのが苦手でも、「楽しい会話」はつくれます
(他の紹介)著者紹介 鹿島 しのぶ
　白百合女子大学文学部英語英文学科卒業後、会社員を経てプロの司会者として活動を開始。（株）総合会話術仟言流の代表を務め、ブライダルプランナーの役割も兼ね備えたプロ司会者の育成にも力を注いでいる。また、２０１７年まで駿台トラベル＆ホテル専門学校ブライダル学科長を務め、ブライダル関連、接遇会話、ビジネスマナーの授業を担当した。細やかな気くばりで相手の心をつかむ接遇、話し方の指導には定評がある。著作累計は２５万部を超える(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)

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