検索結果書誌詳細

図書
ログインすると表紙画像を
ご覧になれます
  • 書誌の詳細です。 現在、予約しているのは 0 件です。
  • 「資料情報」から書誌を予約カートに入れるページに移動します。
    在庫の資料を予約してもすぐに準備できるとは限りません。
    お急ぎの場合は所蔵館にて当日中のお取り置きができますので、予約をせずに所蔵館にお電話でお問い合わせください。

蔵書情報

この資料の蔵書に関する統計情報です。現在の所蔵数 在庫数 予約数などを確認できます。

所蔵数 1 在庫数 1 予約数 0

書誌情報サマリ

書名

クレーマー対応の実務必携Q&A　 知っておくべき基礎知識から賢い解決法まで 　 実務必携Q&Aシリーズ

著者名 岡本 健志／著
著者名ヨミ オカモト,タケシ
出版者 民事法研究会
出版年月 2021.1

この資料に対する操作

カートに入れる を押すと この資料を 予約する候補として予約カートに追加します。

いますぐ予約する を押すと 認証後この資料をすぐに予約します。

この資料に対する操作

電子書籍を読むを押すと 電子図書館に移動しこの資料の電子書籍を読むことができます。

登録するリストログインメモ

資料情報

各蔵書資料に関する詳細情報です。

No. 所蔵館 資料番号 請求番号 資料種別 配架場所 帯出区分 状態 貸出
1 岡町008311706336/ｸ/一般図書成人室　在庫  ○

関連資料

この資料に関連する資料を 同じ著者 出版年 分類 件名 受賞などの切り口でご紹介します。

916　916
【がんとエヴェレスト　：　乳がんと闘…】 がんとエヴェレスト　：　乳がんと闘…
麻紀子／著 【戦艦大和の最後　：　一高角砲員の苛…】 戦艦大和の最後　：　一高角砲員の苛…
坪井 平次／著 【秘境釣行記】 秘境釣行記
今野 保／著 【日吉アカデミア1976】 日吉アカデミア1976
原 武史／著 【未来に残す・児童文学作家と画家が…2】 未来に残す・児童文学作家と画家が…2
あかね書房／編 【未来に残す・児童文学作家と画家が…1】 未来に残す・児童文学作家と画家が…1
あかね書房／編 【抗がん剤を使わなかった夫　：　すい…】 抗がん剤を使わなかった夫　：　すい…
倉田 真由美／著 【躁うつでもなんとか生きてます。　：…】 躁うつでもなんとか生きてます。　：…
高松 霞／原案,… 【養生する言葉】 養生する言葉
岩川 ありさ／著 【死闘　：　監禁4536日からの生還】 死闘　：　監禁4536日からの生還
後藤 徹／著 【透明を満たす　：　渡邊渚フォトエッ…】 透明を満たす　：　渡邊渚フォトエッ…
渡邊 渚／著 【ぼけますから、よろしくお願いします…】 ぼけますから、よろしくお願いします…
信友 直子／著 【のんではいけない　：　酒浸り作家は…】 のんではいけない　：　酒浸り作家は…
樋口 明雄／著 【淋しき越山会の女王　：　精選ルポル…】 淋しき越山会の女王　：　精選ルポル…
児玉 隆也／著 【元気のないおさむのにげにげ日記　：…】 元気のないおさむのにげにげ日記　：…
元気のないおさむ… 【事件記者、保育士になる】 事件記者、保育士になる
緒方 健二／著 【私兵特攻　：　宇垣纒長官と最後の隊…】 私兵特攻　：　宇垣纒長官と最後の隊…
松下 竜一／著 【傷の声　：　絡まった糸をほどこうと…】 傷の声　：　絡まった糸をほどこうと…
齋藤 塔子／著 【羆吼ゆる山】 羆吼ゆる山
今野 保／著 【いつかみんなでごはんを　：　解離性…】 いつかみんなでごはんを　：　解離性…
碧月 はる／著 【幻肢痛日記　：　無くなった右足と不…】 幻肢痛日記　：　無くなった右足と不…
青木 彬／著 【庭に埋めたものは掘り起こさなければ…】 庭に埋めたものは掘り起こさなければ…
齋藤 美衣／著 【トゥレット症の僕が「世界一幸せ」と…】 トゥレット症の僕が「世界一幸せ」と…
酒井 隆成／著 【住職はシングルファザー】 住職はシングルファザー
池口 龍法／著 【ボクの彼女は発達…ドタバタ同棲生活編】 ボクの彼女は発達…ドタバタ同棲生活編
くらげ／著,寺島…
親子関係　母
【なぜ人は自分を責めてしまうのか】 なぜ人は自分を責めてしまうのか
信田 さよ子／著 【女から生まれる】 女から生まれる
アドリエンヌ・リ… 【子どもの話をちゃんと聴く。　：　自…】 子どもの話をちゃんと聴く。　：　自…
辰 由加／著 【不登校の子が元気になる言葉つらくな…】 不登校の子が元気になる言葉つらくな…
富永 愛梨／著 【さよなら、お母さん　：　墓守娘が決…】 さよなら、お母さん　：　墓守娘が決…
信田 さよ子／著 【母と娘。それでも生きることにした】 母と娘。それでも生きることにした
黒川 祥子／著 【不登校ってダメなこと?　：　不登校…】 不登校ってダメなこと?　：　不登校…
石橋 典子／著 【祖父母の品格　：　孫を持つすべての…】 祖父母の品格　：　孫を持つすべての…
坂東 眞理子／著 【検証空母戦　：　日米英海軍の空母運…】 検証空母戦　：　日米英海軍の空母運…
L.サレンダー／… 【ノンバイナリー協奏曲　：　「もう息…】 ノンバイナリー協奏曲　：　「もう息…
アミア・ミラー／… 【不登校の子どもが本当にしてほしいこ…】 不登校の子どもが本当にしてほしいこ…
鈴木 理子／著 【学校に行けない子どもに伝わる声がけ】 学校に行けない子どもに伝わる声がけ
今野 陽悦／著 【不登校の子どもと会話がなくなってき…】 不登校の子どもと会話がなくなってき…
小松 範之／著 【親への小さな恩返し100リスト】 親への小さな恩返し100リスト
田中 克典／著 【母が重くてたまらない　：　墓守娘の…】 母が重くてたまらない　：　墓守娘の…
信田 さよ子／著 【母たちの中学受験　：　第一志望合格…】 母たちの中学受験　：　第一志望合格…
おおた としまさ… 【子どもをうまく愛せない親たち　：　…】 子どもをうまく愛せない親たち　：　…
橋本 和明／著 【マインドフルネス気づきの子育て】 マインドフルネス気づきの子育て
ジョン・カバット… 【産前からの親準備教育のススメ　：　…】 産前からの親準備教育のススメ　：　…
柴田 俊一／編著 【母親になって後悔してる、といえたな…】 母親になって後悔してる、といえたな…
高橋 歩唯／著,… 【なぜ、愛は毒に変わってしまうのか】 なぜ、愛は毒に変わってしまうのか
中野 信子／著 【母は不幸しか語らない　：　母・娘・…】 母は不幸しか語らない　：　母・娘・…
信田 さよ子／著 【学校に行けない子どもの気持ちと向き…】 学校に行けない子どもの気持ちと向き…
矢部 裕貴／著 【結婚も出産もせず親になりました　：…】 結婚も出産もせず親になりました　：…
ペク ジソン／著… 【母を亡くした女性たち　：　「マザレ…】 母を亡くした女性たち　：　「マザレ…
臼田 明子／著

書誌詳細

この資料の書誌詳細情報です。

タイトルコード 1003000687180
書誌種別 図書
書名 クレーマー対応の実務必携Q&A　 知っておくべき基礎知識から賢い解決法まで 　 実務必携Q&Aシリーズ
書名ヨミ クレーマー タイオウ ノ ジツム ヒッケイ キュー アンド エー(ジツム ヒッケイ キュー アンド エー シリーズ)
副書名 知っておくべき基礎知識から賢い解決法まで
副書名ヨミ シッテ オクベキ キソ チシキ カラ カシコイ カイケツホウ マデ
著者名 岡本 健志／著 　 香川 希理／著 　 川田 剛／著 　 木村 裕史／著 　 斎藤 悠貴／著 　 鈴木 哲広／著 　 藤川 元／著 　 北條 孝佳／著
著者名ヨミ オカモト,タケシ　カガワ,キリ　カワタ,ツヨシ　キムラ,ユウシ　サイトウ,ユウキ　スズキ,テツヒロ　フジカワ,ハジメ　ホウジョウ,タカヨシ
出版者 民事法研究会
出版年月 2021.1
ページ数 16,314p
大きさ 21cm
ISBN 4-86556-403-7
ISBN 978-4-86556-403-7
分類記号 336
内容紹介 「不当クレーム」「悪質クレーム」をめぐってさまざまな具体例を取り上げ、正しい対応のあり方と賢いトラブル解決の仕方についてわかりやすく解説する。「謝罪文」「警告文」などの書式も収録。
件名1 危機管理(経営)
件名2 苦情処理

(他の紹介)内容紹介 私は母の介護をしたくない、死に目にも会いたくない、墓参りもしたくない。私はもう母と向き合いたくない。虐待、引きこもり、家庭内暴力、無理心中未遂…毒母との３８年の愛憎を描いた壮絶ノンフィクション！！
(他の紹介)目次 プロローグ
第１章　光の監獄
第２章　打ち上げ花火
第３章　機能不全家族
第４章　スクールカースト最底辺
第５章　金属のカプセル
第６章　母の見えない傷
第７章　性と死
第８章　母を捨てる
エピローグ　私の中の少女へ
(他の紹介)著者紹介 菅野 久美子
　ノンフィクション作家・エッセイスト。１９８２年生まれ。大阪芸術大学映像学科卒。大学卒業後はアダルト系出版社に就職、ＳＭ雑誌の編集に携わる。その後、独立し、フリーライターへ転身。主な執筆テーマは、性と死、家族問題。自ら毒親問題に苦しんだ経験から、近年は親に苦しめられた子どもと、その親の最期を引き受ける家族代行ビジネスを取材・執筆。その知られざる実態を書籍やＷｅｂ媒体などで発信し、メディアで大きな話題になった(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)

書店リンク

  

内容細目

前のページへ
このページの先頭へ トップページへ

本文はここまでです。

ページの終わりです。