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書誌情報サマリ

書名

みんなのまちゼミ　 頼りにされるお店と街をつくる方法 　

著者名 松井 洋一郎／著
著者名ヨミ マツイ,ヨウイチロウ
出版者 学芸出版社
出版年月 2023.9

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No. 所蔵館 資料番号 請求番号 資料種別 配架場所 帯出区分 状態 貸出
1 千里008912925673.7/ﾏ/一般図書成人室　在庫  ○

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書誌詳細

この資料の書誌詳細情報です。

タイトルコード 1003000918327
書誌種別 図書
書名 みんなのまちゼミ　 頼りにされるお店と街をつくる方法 　
書名ヨミ ミンナ ノ マチゼミ
副書名 頼りにされるお店と街をつくる方法
副書名ヨミ タヨリ ニ サレル オミセ ト マチ オ ツクル ホウホウ
著者名 松井 洋一郎／著 　 山本 明文／取材・構成
著者名ヨミ マツイ,ヨウイチロウ　ヤマモト,アキフミ
出版者 学芸出版社
出版年月 2023.9
ページ数 239p
大きさ 19cm
ISBN 4-7615-1383-2
ISBN 978-4-7615-1383-2
分類記号 673.7
内容紹介 商店主や店員などが講師となり、プロならではの知識を少人数・無料のゼミ形式でお客様に伝え、店とまちのファンを増やす「まちゼミ」。まちゼミを実践するための基本的な原則や成果、最新の取り組みなどを紹介する。
著者紹介 愛知県岡崎市生まれ。株式会社みどりや代表取締役。岡崎まちゼミの会代表。株式会社まちづくり岡崎代表取締役。内閣府地域活性化伝道師。一般社団法人全国タウンマネージャー協会会長。
件名1 商店街

(他の紹介)内容紹介 上手な「クレーム対応」の手順や「スピーチロック」の注意点、現場で起きる不適切ケアやトラブルの正しい対応方法、基本的な「接遇５原則」の内容とポイントがわかる！
(他の紹介)目次 基本編（介護の現場でなぜ「接遇やマナー」が重要なのか
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資料編（虐待の芽チェックリスト
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