検索結果書誌詳細

図書
ログインすると表紙画像を
ご覧になれます
  • 書誌の詳細です。 現在、予約しているのは 0 件です。
  • 「資料情報」から書誌を予約カートに入れるページに移動します。
    在庫の資料を予約してもすぐに準備できるとは限りません。
    お急ぎの場合は所蔵館にて当日中のお取り置きができますので、予約をせずに所蔵館にお電話でお問い合わせください。

蔵書情報

この資料の蔵書に関する統計情報です。現在の所蔵数 在庫数 予約数などを確認できます。

所蔵数 2 在庫数 2 予約数 0

書誌情報サマリ

書名

カスハラの犯罪心理学　　 インターナショナル新書 123

著者名 桐生 正幸／著
著者名ヨミ キリウ,マサユキ
出版者 集英社インターナショナル
出版年月 2023.6

この資料に対する操作

カートに入れる を押すと この資料を 予約する候補として予約カートに追加します。

いますぐ予約する を押すと 認証後この資料をすぐに予約します。

この資料に対する操作

電子書籍を読むを押すと 電子図書館に移動しこの資料の電子書籍を読むことができます。

登録するリストログインメモ

資料情報

各蔵書資料に関する詳細情報です。

No. 所蔵館 資料番号 請求番号 資料種別 配架場所 帯出区分 状態 貸出
1 岡町008857047673.3/ｷ/一般図書成人室　在庫  ○
2 蛍池009541053673.3/ｷ/一般図書成人室　在庫  ○

関連資料

この資料に関連する資料を 同じ著者 出版年 分類 件名 受賞などの切り口でご紹介します。

673.3　673.3
【勝手に売れ続ける最高のセールス　：…】 勝手に売れ続ける最高のセールス　：…
成田 直人／著 【ポイ活で月5万円得する!　：　年間…】 ポイ活で月5万円得する!　：　年間…
 【ポイ活進化論　：　目指せ!毎月5万…】 ポイ活進化論　：　目指せ!毎月5万…
井上 ポイント／… 【1日1テーマ読むだけで身につく営業…】 1日1テーマ読むだけで身につく営業…
大岩 俊之／著 【詳解特定商取引法の理論と実務】 詳解特定商取引法の理論と実務
圓山 茂夫／著 【ポイント経済圏20年戦争　：　10…】 ポイント経済圏20年戦争　：　10…
名古屋 和希／著 【接客モチベーション大全100】 接客モチベーション大全100
柴田 昌孝／著・… 【自宅サロン・自宅教室のための魔法の…】 自宅サロン・自宅教室のための魔法の…
高橋 貴子／著 【記憶に残る人になる　：　トップ営業…】 記憶に残る人になる　：　トップ営業…
福島 靖／著 【ハードクレームから従業員・組織を守…】 ハードクレームから従業員・組織を守…
津田 卓也／著 【コカ・コーラを日本一売った男の学び…】 コカ・コーラを日本一売った男の学び…
山岡 彰彦／[著… 【営業の神様　：　ヤマナシさんが教え…】 営業の神様　：　ヤマナシさんが教え…
早崎 郁之／著 【トップ営業の気くばり　：　「あなた…】 トップ営業の気くばり　：　「あなた…
伊庭 正康／著 【そのまま使える接客英会話フレーズ2…】 そのまま使える接客英会話フレーズ2…
池田書店編集部／… 【テレビ通販で分かった「売れる!」話…】 テレビ通販で分かった「売れる!」話…
馬場 雄二／著 【どんどん売れる!店員さんの接客フレ…】 どんどん売れる!店員さんの接客フレ…
加藤 勤／著,閔… 【店員さんの英会話ハンドブック　：　…】 店員さんの英会話ハンドブック　：　…
原島 一男／著 【営業フレーズ言いかえ事典　：　使っ…】 営業フレーズ言いかえ事典　：　使っ…
菊原 智明／著 【売らずに売れる技術　：　トップコン…】 売らずに売れる技術　：　トップコン…
河田 真誠／著 【営業の超基本　：　イラストと図解で…】 営業の超基本　：　イラストと図解で…
齋藤 裕信／著 【必ず売れる!生産財営業の法則100】 必ず売れる!生産財営業の法則100
船井総合研究所も… 【お怒り対応マニュアル　：　クレーム…】 お怒り対応マニュアル　：　クレーム…
川合 健三／著 【サービスの達人に会いにいく　：　プ…】 サービスの達人に会いにいく　：　プ…
野地 秩嘉／著 【営業本のベストセラー100冊を分析…】 営業本のベストセラー100冊を分析…
菊原 智明／著 【事業者必携最新特定商取引法・景品表…】 事業者必携最新特定商取引法・景品表…
森 公任／監修,…
販売管理　苦情処理　犯罪心理学
【犯罪を生む心、社会を守る心　：　心…】 犯罪を生む心、社会を守る心　：　心…
大上 渉／編 【自治体職員のための不当要求行為対応…】 自治体職員のための不当要求行為対応…
宇都木法律事務所… 【保護者クレーム劇的解決「話術」】 保護者クレーム劇的解決「話術」
齋藤 浩／著 【事例でわかる自治体のための組織で取…】 事例でわかる自治体のための組織で取…
横山 雅文／著 【苦情はいつも聴かれない】 苦情はいつも聴かれない
サラ・アーメッド… 【SOS!公務員のためのやっかいなク…】 SOS!公務員のためのやっかいなク…
自治体クレーム対… 【IEを学ぶ!　：　事務、販売、サー…】 IEを学ぶ!　：　事務、販売、サー…
木内 正光／編著… 【売上目標を捨てよう】 売上目標を捨てよう
青嶋 稔／著 【特殊詐欺の心理学】 特殊詐欺の心理学
越智 啓太／編集… 【マンガ犯罪心理学者が教える子どもを…】 マンガ犯罪心理学者が教える子どもを…
出口 保行／著,… 【マンガでわかる犯罪心理学】 マンガでわかる犯罪心理学
原田 隆之／監修… 【ハードクレームから従業員・組織を守…】 ハードクレームから従業員・組織を守…
津田 卓也／著 【図解眠れなくなるほど面白い犯罪心理…】 図解眠れなくなるほど面白い犯罪心理…
越智 啓太／監修 【ランチェスター戦略超入門　：　ビジ…】 ランチェスター戦略超入門　：　ビジ…
福永 雅文／著 【子どもへの性加害　：　性的グルーミ…】 子どもへの性加害　：　性的グルーミ…
斉藤 章佳／著 【犯罪へ至る心理　：　エティエンヌ・…】 犯罪へ至る心理　：　エティエンヌ・…
梅澤 礼／著 【良いFAQの育て方　：　サイト作成…】 良いFAQの育て方　：　サイト作成…
樋口 恵一郎／著 【必ず売れる!生産財営業の法則100】 必ず売れる!生産財営業の法則100
船井総合研究所も… 【お怒り対応マニュアル　：　クレーム…】 お怒り対応マニュアル　：　クレーム…
川合 健三／著 【SNSの上手な運用ルールとクレーム…】 SNSの上手な運用ルールとクレーム…
田村 憲孝／著 【犯罪心理学者は見た危ない子育て】 犯罪心理学者は見た危ない子育て
出口 保行／著 【カスハラ・クレーム対応最強ノート　…】 カスハラ・クレーム対応最強ノート　…
古谷 治子／著 【犯罪心理学者が教える子どもを呪う言…】 犯罪心理学者が教える子どもを呪う言…
出口 保行／著 【カスハラ対策実務マニュアル】 カスハラ対策実務マニュアル
香川 希理／編著… 【クレーム対応の「超」基本エッセンス…】 クレーム対応の「超」基本エッセンス…
エス・ピー・ネッ…

書誌詳細

この資料の書誌詳細情報です。

タイトルコード 1003000898167
書誌種別 図書
書名 カスハラの犯罪心理学　　 インターナショナル新書 123
書名ヨミ カスハラ ノ ハンザイ シンリガク(インターナショナル シンショ)
著者名 桐生 正幸／著
著者名ヨミ キリウ,マサユキ
出版者 集英社インターナショナル
出版年月 2023.6
ページ数 220p
大きさ 18cm
ISBN 4-7976-8123-9
ISBN 978-4-7976-8123-9
分類記号 673.3
内容紹介 従業員への悪質なクレームや物理的・精神的な嫌がらせが行われる「カスタマー・ハラスメント」。なぜカスハラは生まれるのか? どう対処すべきか? 犯罪心理学者が、豊富な調査実績を基に分析し、対策を提案する。
著者紹介 山形県生まれ。文教大学人間科学部人間科学科心理学専修。博士(学術)。東洋大学社会学部長、社会心理学科教授。日本犯罪心理学会常任理事。著書に「悪いヤツらは何を考えているのか」など。
件名1 販売管理
件名2 苦情処理
件名3 犯罪心理学


書店リンク

  

内容細目

前のページへ
このページの先頭へ トップページへ

本文はここまでです。

ページの終わりです。