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書誌情報サマリ

書名

いる接客、いらない接客　 CONDITIONS FOR SURVIVING STORES 　

著者名 齋藤 孝太／[著]
著者名ヨミ サイトウ,コウタ
出版者 クロスメディア・パブリッシング
出版年月 2022.1

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No. 所蔵館 資料番号 請求番号 資料種別 配架場所 帯出区分 状態 貸出
1 千里210217931673.3/ｻ/一般図書千里９－１　貸出中  ×

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七條 千恵美／著

書誌詳細

この資料の書誌詳細情報です。

タイトルコード 1003000773471
書誌種別 図書
書名 いる接客、いらない接客　 CONDITIONS FOR SURVIVING STORES 　
書名ヨミ イル セッキャク イラナイ セッキャク
副書名 CONDITIONS FOR SURVIVING STORES
副書名ヨミ コンディションズ フォー サヴァイヴィング ストアーズ
著者名 齋藤 孝太／[著]
著者名ヨミ サイトウ,コウタ
出版者 クロスメディア・パブリッシング
出版年月 2022.1
ページ数 270p
大きさ 19cm
ISBN 4-295-40635-8
ISBN 978-4-295-40635-8
分類記号 673.3
内容紹介 ずっと残る接客のポイントは「共感・共振・共有」。人に幸せな時間を届ける接客について、ネット通販の弱点などを論じながら、具体例を上げて、わかりやすく解説する。
著者紹介 (株)SIS代表取締役。顧客育成コンサルタント。ファンを育てる専門家。
件名1 接客

(他の紹介)目次 序章　未来永劫、ずっと残る接客
第１章　接客の歴史、接客のこれから
第２章　拡大するネット通販、死角はあるのか
第３章　お客様に近づく、共感接客
第４章　お客様を導く、共振接客
第５章　お客様とつながる、共有接客
第６章　人を幸せにする接客を広げる仕組み

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