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蔵書情報

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所蔵数 1 在庫数 1 予約数 0

書誌情報サマリ

書名

CRMの基本  この1冊ですべてわかる  

著者名 坂本 雅志/著
著者名ヨミ サカモト,マサシ
出版者 日本実業出版社
出版年月 2014.11


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No. 所蔵館 資料番号 請求番号 資料種別 配架場所 帯出区分 状態 貸出
1 岡町208343145675/サ/一般図書成人室 在庫 

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書誌詳細

この資料の書誌詳細情報です。

タイトルコード 1003000072867
書誌種別 図書
書名 CRMの基本  この1冊ですべてわかる  
書名ヨミ シーアールエム ノ キホン
副書名 この1冊ですべてわかる
副書名ヨミ コノ イッサツ デ スベテ ワカル
著者名 坂本 雅志/著
著者名ヨミ サカモト,マサシ
出版者 日本実業出版社
出版年月 2014.11
ページ数 213p
大きさ 21cm
ISBN 4-534-05226-1
ISBN 978-4-534-05226-1
分類記号 675
内容紹介 顧客識別のプロセス、リピート率を向上させる施策、優良顧客への差別化対応、CRMを活かすビッグデータ…。直近の動向やトレンドを踏まえ、CRM戦略を実践するための具体的な方法について解説する。
著者紹介 青山学院大学大学院国際マネジメント研究科修了(MBA)。日本生命保険勤務、日本テレマーケティング協会常任理事等を経て、株式会社スマートウィル代表取締役社長。
件名1 顧客管理

(他の紹介)内容紹介 佐藤伸治をデビュー前から間近で取材し続けた著者が鮮やかに蘇らせる、90年代を駆け抜けた伝説のバンドの軌跡。
(他の紹介)目次 第1章 90年12月「今日は、シンジは、いません」
第2章 91年らしくない大器、デビュー
第3章 92年涙ぐむような音楽
第4章 92年ラジオ・デイズ
第5章 93年新しいヤンキーたちの夜明け
第6章 94年1月〜6月渋谷は燃えているか?
第7章 94年6月〜12月「夕焼けの色だよ」
第8章 95年「まだ夏休みは終わってない」
第9章 96年空中のシーズン
第10章 97年〜98年残響の彼方へ
第11章 1999年3月15日、3月20日

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