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書誌情報サマリ

書名

DX時代のサービスデザイン　 「意味」の力で新たなビジネスを作り出す 　

著者名 廣田 章光／編著
著者名ヨミ ヒロタ,アキミツ
出版者 丸善出版
出版年月 2021.3

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No. 所蔵館 資料番号 請求番号 資料種別 配架場所 帯出区分 状態 貸出
1 千里008541963675/ﾃﾞ/一般図書成人室　在庫  ○

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越智 啓太／著

書誌詳細

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タイトルコード 1003000709171
書誌種別 図書
書名 DX時代のサービスデザイン　 「意味」の力で新たなビジネスを作り出す 　
書名ヨミ ディーエックス ジダイ ノ サービス デザイン
副書名 「意味」の力で新たなビジネスを作り出す
副書名ヨミ イミ ノ チカラ デ アラタ ナ ビジネス オ ツクリダス
著者名 廣田 章光／編著 　 布施 匡章／編著 　 井登 友一／[ほか]著
著者名ヨミ ヒロタ,アキミツ　フセ,マサアキ　イノボリ,ユウイチ
出版者 丸善出版
出版年月 2021.3
ページ数 7,182p
大きさ 21cm
ISBN 4-621-30605-5
ISBN 978-4-621-30605-5
分類記号 675
内容紹介 DX時代の経営に不可欠な思考法、サービスデザイン。経営やマーケティングにサービスデザインの考え方や手法をどのように活用すべきかについて、従来の思考との違いおよびその導入に焦点をあてて説明する。
著者紹介 近畿大学経営学部商学科教授。博士(商学)。共編著に「1からのマーケティング」など。
件名1 サービス・マーケティング

(他の紹介)内容紹介 デザイン経営の導入に不可欠な思考法を身につけるための１０章。
(他の紹介)目次 １部　サービスデザインとは：基礎（サービスデザインの全体像を理解する
サービスの特性を理解する）
２部　サービスデザインの実践：顧客理解（体験をデザインする
顧客を理解する
インサイトを生み出す）
３部　サービスデザインの実践：事業創造（コンセプトを創る
アイデアを生み出す
体験のプロトタイプを創る）
４部　サービスデザインによる経営：発展（デジタルトランスフォーメーションを理解する
サービスデザインの組織導入）

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