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書誌情報サマリ

書名

お客様に嫌がられる接客喜ばれる接客　 イラストでひと目でわかる 　

著者名 平山 枝美／著
著者名ヨミ ヒラヤマ,エミ
出版者 日本実業出版社
出版年月 2021.11

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No. 所蔵館 資料番号 請求番号 資料種別 配架場所 帯出区分 状態 貸出
1 東豊中210374849673.3/ﾋ/一般図書成人室　在庫  ○

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書誌詳細

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タイトルコード 1003000758987
書誌種別 図書
書名 お客様に嫌がられる接客喜ばれる接客　 イラストでひと目でわかる 　
書名ヨミ オキャクサマ ニ イヤガラレル セッキャク ヨロコバレル セッキャク
副書名 イラストでひと目でわかる
副書名ヨミ イラスト デ ヒトメ デ ワカル
著者名 平山 枝美／著 　 キタハラ ケンタ／絵
著者名ヨミ ヒラヤマ,エミ　キタハラ,ケンタ
出版者 日本実業出版社
出版年月 2021.11
ページ数 221p
大きさ 19cm
ISBN 4-534-05882-9
ISBN 978-4-534-05882-9
分類記号 673.3
内容紹介 「接客の進め方」を少し変えるだけで、お客様と楽しくコミュニケーションを取りながら売上をあげられる。多くの販売員が悩むシーンを盛り込み、「嫌がられる接客」と「喜ばれる接客」の違いをイラストで解説する。
著者紹介 接客アドバイザー。小売業全般の接客アドバイスを行う。著書に「売れる販売員が絶対言わない接客の言葉」がある。
件名1 販売
件名2 接客

(他の紹介)内容紹介 こう撮りたい、ああ伝えたい。大好評書籍、ハンディ版。
(他の紹介)目次 １　自分らしい写真って何だろう？（心に響く写真を撮るために
自由に発想し、自由に撮る
写真が上達するということ　ほか）
２　写真をデザインするための２０のケース（色を見て色を撮る
やわらかさを探す
空気感を撮る　ほか）
３　視点を広げるための６ケース（海と空
花と季節
都市と造形　ほか）

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