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蔵書情報

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所蔵数 1 在庫数 1 予約数 0

書誌情報サマリ

書名

あたらしいみかんのむきかた 2 

著者名 岡田 好弘/作
著者名ヨミ オカダ,ヨシヒロ
出版者 小学館
出版年月 2011.10


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No. 所蔵館 資料番号 請求番号 資料種別 配架場所 帯出区分 状態 貸出
1 岡町207354622798/オ/2一般図書成人室 在庫 

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接客 英語-会話

書誌詳細

この資料の書誌詳細情報です。

タイトルコード 1002000309014
書誌種別 図書
書名 あたらしいみかんのむきかた 2 
書名ヨミ アタラシイ ミカン ノ ムキカタ
多巻書名 全21種
著者名 岡田 好弘/作   神谷 圭介/絵 文
著者名ヨミ オカダ,ヨシヒロ カミヤ,ケイスケ
出版者 小学館
出版年月 2011.10
ページ数 63p
大きさ 21cm
ISBN 4-09-227154-8
ISBN 978-4-09-227154-8
分類記号 798
内容紹介 みかんに線を描いて、その通りに皮をむくと、動物の形ができあがる。いせえび、ティラノサウルス、イルカなど21作品を紹介。中身もおいしく食べられ、子どもも大人も楽しめる、画期的な工作本。
著者紹介 1965年大阪府生まれ。大阪芸術大学芸術学部美術学科卒。札幌クリスチャングループ牧師。
件名1 遊戯
件名2 みかん(蜜柑)

(他の紹介)内容紹介 お客様がほしいのは、“美しい英語”ではなく、“正しい答え”です!入店時のご挨拶、商品のおすすめ・説明、会計、周辺案内、お見送りなど、さまざまな飲食店・ショップ・宿泊施設の場面ごとにシンプルで使いやすいフレーズと単語・ツール例を掲載!
(他の紹介)目次 PROLOGUE(そもそも「おもてなし」とは?
言葉以外のコミュニケーションツールの活用 ほか)
1 基本の接客英語(挨拶 お客様を迎える
お礼・お願い 接客2大フレーズ ほか)
2 飲食店(入店
オーダー ほか)
3 ショップ(来店
ファッションショップ ほか)
4 宿泊施設(チェックイン
周辺案内 ほか)
(他の紹介)著者紹介 パピヨン 麻衣
 Energy Station代表。大学卒業後、TOYOTAグループ秘書室にて18年勤務。さまざまなTOP役員や国内外の来客対応のシーンで、接遇・おもてなしの経験を積む。チームリーダー就任により部下のマネジメントが加わったこともあり、人の心理を察する能力をさらに深めるため、日本メンタルヘルス協会公認カウンセラー資格を取得。退職後に独立し、現場ですぐに活かせるノウハウを伝える研修講師、また個人や企業社員に向けて心理カウンセラーとしても活躍中。米国での留学経験や海外からの来客接遇経験+心理面を融合させた英語接遇研修に定評がある。現在はカナダをベースに日本とのデュアルライフを進行中(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)

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