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所蔵数 1 在庫数 1 予約数 0

書誌情報サマリ

書名

サービス・リーダーシップとは何か　 「伝説のサービス」の本質 　

著者名 ベッツィ・サンダース／著
著者名ヨミ ベッツィ サンダース
出版者 ダイヤモンド社
出版年月 2002.3

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No. 所蔵館 資料番号 請求番号 資料種別 配架場所 帯出区分 状態 貸出
1 野畑205209984673.3/ｻ/一般図書書庫その他　在庫  ○

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書誌詳細

この資料の書誌詳細情報です。

タイトルコード 1000000165771
書誌種別 図書
書名 サービス・リーダーシップとは何か　 「伝説のサービス」の本質 　
書名ヨミ サービス リーダーシップ トワ ナニカ
副書名 「伝説のサービス」の本質
副書名ヨミ デンセツ ノ サービス ノ ホンシツ
著者名 ベッツィ・サンダース／著 　 田辺 希久子／訳
著者名ヨミ ベッツィ サンダース　タナベ,キクコ
出版者 ダイヤモンド社
出版年月 2002.3
ページ数 209p
大きさ 20cm
ISBN 4-478-36051-0
分類記号 673.3
内容紹介 リーダーシップとは、自分のまわりに人々がのびのびと成長できるような空間をつくってあげること。『DIAMONDハーバード・ビジネス・レビュー』連載「ニューエコノミー時代のサービス・リーダーシップ」を加筆・修正。
著者紹介 サンダース・パートナーシップ代表。アメリカの高級デパート、ノードストロームの元副社長。現在はコンサルタント。著書に「サービスが伝説になる時」など。
件名1 販売管理
件名2 サービス
件名3 リーダーシップ


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