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所蔵数 1 在庫数 1 予約数 0

書誌情報サマリ

書名

お客様が本当に喜ぶ「客単価アップ」販売のススメ　　 DO BOOKS

著者名 久保田 正恵／著
著者名ヨミ クボタ,マサエ
出版者 同文舘出版
出版年月 2019.9

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No. 所蔵館 資料番号 請求番号 資料種別 配架場所 帯出区分 状態 貸出
1 東豊中008018111673.3/ｸ/一般図書成人室　在庫  ○

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書誌詳細

この資料の書誌詳細情報です。

タイトルコード 1003000563696
書誌種別 図書
書名 お客様が本当に喜ぶ「客単価アップ」販売のススメ　　 DO BOOKS
書名ヨミ オキャクサマ ガ ホントウ ニ ヨロコブ キャクタンカ アップ ハンバイ ノ ススメ(ドゥー ブックス)
著者名 久保田 正恵／著
著者名ヨミ クボタ,マサエ
出版者 同文舘出版
出版年月 2019.9
ページ数 205p
大きさ 19cm
ISBN 4-495-54047-0
ISBN 978-4-495-54047-0
分類記号 673.3
内容紹介 客単価アップのポイントは、「商品知識」「観察」「実際に合わせて見せる」。お客様への商品提案が楽しみになる「おすすめトーク」「セット販売・コーディネート販売」の極意を伝授する。
著者紹介 福岡県出身。アパレル会社にて事務職などを経て、直営店とECプロジェクト長を担当。カラーコーディネーター、販売士、VMDインストラクターなど、接客や販売に役立つ資格を多数持つ。
件名1 販売
件名2 接客

(他の紹介)内容紹介 たくさん売ることを躊躇する、罪悪感を持つ―しかし、お客様に感謝されるだけの知識と商品をお渡しして、お客様が喜んでくださるなら、罪悪感を持つ必要はありません。客単価アップのポイントは３つ。１．商品知識。２．観察。３．実際に合わせて見せる。この当たり前と思われる行動のコツをきちんと実践すれば、確実に客単価は上がります。明日から自信を持って店頭に立ち、お客様への商品提案が楽しみになる「客単価アップ」のノウハウが満載！
(他の紹介)目次 １　販売員の仕事は、お客様に満足な買い物をしてもらうこと。「客単価アップ販売」のススメ
２　お客様のニーズチェックは「来店」からはじまっている
３　悩ませるか？選ばせるか？それは、あなたの見せ方次第で決まる
４　目の前のお客様だけの「似合う」を伝えて、新たな満足を味わっていただこう
５　本当のサービスは、目の前のお客様をただ大切にすること。それが客単価アップにつながる
６　つらいのは販売員だけ？お互いが最高に幸せになる客単価アップ接客
７　さらに客単価アップ！意外と気づかない、お客様があなたからもう１点買いたくなる接客
(他の紹介)著者紹介 久保田 正恵
　福岡県出身。１９９１年アパレル会社に事務職として入社後、営業、ＶＭＤ担当を経て、現在は直営店とＥＣプロジェクト長を担当。２００８年からアパレル接客講師業をスタート。カラーコーディネーター、リテールマーケティング（販売士）検定、ＶＭＤインストラクター、繊維製品品質管理士（ＴＥＳ）、パーソナルカラリスト、メンタルヘルス・マネジメント検定、ネットショップ実務士など、接客や販売に役立つ資格を多数持つ(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)

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