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所蔵数 1 在庫数 0 予約数 0

書誌情報サマリ

書名

仕事も人間関係もうまくいくANAの気づかい　　

著者名 ANAビジネスソリューション／著
著者名ヨミ エーエヌエー ビジネス ソリューション
出版者 KADOKAWA
出版年月 2015.12

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1 千里007156235687.0/ｼ/一般図書成人室　貸出中  ×

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687.067　687.067

書誌詳細

この資料の書誌詳細情報です。

タイトルコード 1003000193414
書誌種別 図書
書名 仕事も人間関係もうまくいくANAの気づかい　　
書名ヨミ シゴト モ ニンゲン カンケイ モ ウマク イク エーエヌエー ノ キズカイ
著者名 ANAビジネスソリューション／著
著者名ヨミ エーエヌエー ビジネス ソリューション
出版者 KADOKAWA
出版年月 2015.12
ページ数 210p
大きさ 19cm
ISBN 4-04-601313-2
ISBN 978-4-04-601313-2
分類記号 687.067
内容紹介 CAだけでなくパイロット、整備士も実践! 気づかれない気づかいこそ「金」、遅れるときこそ具体的に「遅めに」伝える、上司・先輩が待ち合わせに早く行き過ぎない…。ANA社員に受け継がれる「気づかい」のコツを初公開。
件名1 全日本空輸

(他の紹介)内容紹介 「あの人、困ってないかな？」たった１秒の想像力で、結果が変わる。ＣＡだけでなくパイロット、整備士も実践！ＡＮＡ社員に受け継がれる３７の“コツ”を初公開。
(他の紹介)目次 １　「気づかい」は成果に必須のビジネススキル
２　すべての気づかいは「時間を守ること」から始まる
３　「お客様をよく見る」のが接遇の基本
４　初対面で「すぐに打ち解ける」にはコツがある
５　気づかいの「マジックフレーズ」で人を動かす
６　ＡＮＡ流「上司から部下」への気づかい
７　気づかいを「チーム」で活かす方法

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