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蔵書情報

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所蔵数 1 在庫数 0 予約数 0

書誌情報サマリ

書名

一流のサービスを受ける人になる方法　　

著者名 いつか／著
著者名ヨミ イツカ
出版者 日本経済新聞出版社
出版年月 2015.12

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1 高川007151459159/ｲ/一般図書成人室　貸出中  ×

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書誌詳細

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タイトルコード 1003000195450
書誌種別 図書
書名 一流のサービスを受ける人になる方法　　
書名ヨミ イチリュウ ノ サービス オ ウケル ヒト ニ ナル ホウホウ
著者名 いつか／著
著者名ヨミ イツカ
出版者 日本経済新聞出版社
出版年月 2015.12
ページ数 239p
大きさ 19cm
ISBN 4-532-16980-0
ISBN 978-4-532-16980-0
分類記号 159
内容紹介 ちょっとした工夫で、VIPの仲間入りができる! 服装、態度等の基本的なマナーを分かりやすく解説し、お得なサービスや、高級店でも気後れしないコツといった、ワンランク上のおもてなしを引き寄せるテクニックも紹介する。
著者紹介 東京生まれ。広告・出版業界でコピーライターを経て、作家デビュー。日本アカデミー賞協会会員。「角川いつか」として上梓した著書に「成功する男はみな、非情である。」など。
件名1 人生訓
件名2 サービス

(他の紹介)内容紹介 豊富な事故事例から導き出された再発防止策と人材育成への活用法。
(他の紹介)目次 第１章　事故予防・対策に取り組む介護現場の現状
第２章　要因分析に活用する要因分析シートの紹介
第３章　現場の事例から読み解く要因分析の手法
第４章　事故予防に向けた観察と対応のポイント１―移動能力・姿勢・環境・用具
第５章　事故予防に向けた観察と対応のポイント２―疾病・薬剤・視覚など
第６章　転倒事故を人材育成に活用するための体制づくり
(他の紹介)著者紹介 鳥海 房枝
　ＮＰＯ法人メイアイヘルプユー理事、同事務局長、保健師。日本赤十字中央女子短期大学（現・日本赤十字看護大学）卒業。東京都北区の保健師として３６年間勤務。保健所、障害者センター、お年寄り相談係を経て、１９９８年より特養ホーム北区立「清水坂あじさい荘」副施設長。２００７年から２０１１年まで同施設の総合ケアアドバイザー(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)
新津 ふみ子
　ＮＰＯ法人メイアイヘルプユー代表理事、看護師、社会福祉士。日本社会事業大学専門職大学院ビジネスマネジメントコース客員教授、一般社団法人全国福祉サービス第三者評価調査者連絡会代表理事、インターライ・ケア研究会会長。国立の精神病院で３年勤務、その後新宿の職員として訪問看護を１６年６カ月担当、その後独立して今に至る(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)
川崎 千鶴子
　ＮＰＯ法人メイアイヘルプユー理事、看護師。循環器専門病院、訪問看護ステーションに勤務後、２００１年より特養ホーム「みずべの苑」開設にあたり副施設長となる。翌年より同施設長として現在に至る(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)
葭田 美知子
　ＮＰＯ法人メイアイヘルプユー理事、看護師。大学病院、総合病院、「老人保健施設かみつが」副施設長を経て、現在、がんばらない介護生活を考える会委員、栃木県福祉第三者評価検討委員、栃木県認知症検討委員(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)

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