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所蔵数	1	在庫数	0	予約数	1

書誌情報サマリ

書名	世界の科学研究から導き出したコミュニケーションの大誤解
著者名	堀田秀吾／著
著者名ヨミ	ホッタ,シュウゴ
出版者	大和書房
出版年月	2022.6

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No.	所蔵館	資料番号	請求番号	資料種別	配架場所	帯出区分	状態	貸出
1	寺内南公園	008643314	361.4/ﾎ/	一般図書	成人室		貸出中	×

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書誌詳細

この資料の書誌詳細情報です。

タイトルコード	1003000814718
書誌種別	図書
書名	世界の科学研究から導き出したコミュニケーションの大誤解
書名ヨミ	セカイノカガクケンキュウカラミチビキダシタコミュニケーションノダイゴカイ
著者名	堀田秀吾／著
著者名ヨミ	ホッタ,シュウゴ
出版者	大和書房
出版年月	2022.6
ページ数	239p
大きさ	19cm
ISBN	4-479-79769-2
ISBN	978-4-479-79769-2
分類記号	361.454
内容紹介	その思い込み、損しているかも? 仕事や友人関係、恋愛、ハラスメントの局面など普段の生活で直面するコミュニケーションに関する誤解をひもとき、幸福感・創造性・収入がアップする「最適な言動」を伝授する。
著者紹介	ヨーク大学オズグッドホール・ロースクール修士課程修了・博士課程単位取得退学。明治大学教授。著書に「最先端研究で導きだされた「考えすぎない」人の考え方」など。
件名1	コミュニケーション
件名2	人間関係

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(他の紹介)目次	ホスピタリティマネジメントとは正しい面接手法とそのポイント店長の一生懸命が生み出す動機づけ新人の孤立感・疎外感を無くすゴールデンルールハッピーな仲間（従業員）がハッピーな顧客を創造する基準＝あるべき姿がなければ問題は見つからない大切な初めの３日間の仕組みづくり正しいＯＪＴの進め方離職率を減らすホスピタリティコーチングの環境ラインカウンセリングが個人レベルと定着率を高める経営理念の徹底がマニュアルを超える環境が人を育て、役割と正しい評価が人を生かすホスピタリティマネジメント成功の鍵は店長育成
(他の紹介)著者紹介	清水均　（株）プロジェクト・ドゥホスピタリティマネージメント研究所代表取締役チーフコンサルタント。１９７０年国際観光専門学校ホテル・レストラン経営学科卒。外食で現場を経験しコンサルタントとなる。専門分野は外食経営コンサルティング、ホスピタリティ・ビジネスに関する人材育成研修、教育研修プログラムの作成、パート・アルバイト育成システム。指導実績は小売り店、ビデオレンタル、鉄道会社、自動車メーカー、タクシー会社など５００社を超える。亜細亜大学ホスピタリティ・マネジメント学科非常勤講師、中央職業能力開発協会の包括的職業能力評価制度整備委員会（外食・座長）を務める(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)

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