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書誌情報サマリ

書名

ポリローグ　　

著者名 ジュリア・クリステヴァ／[著]
著者名ヨミ ジュリア クリステヴァ
出版者 白水社
出版年月 1986.5

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No. 所蔵館 資料番号 請求番号 資料種別 配架場所 帯出区分 状態 貸出
1 野畑600304265801/ｸ/一般図書書庫その他　在庫  ○

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書誌詳細

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タイトルコード 1000000312045
書誌種別 図書
書名 ポリローグ　　
書名ヨミ ポリローグ
著者名 ジュリア・クリステヴァ／[著] 　 赤羽 研三／[ほか]共訳
著者名ヨミ ジュリア クリステヴァ　アカバ,ケンゾウ
出版者 白水社
出版年月 1986.5
ページ数 465p
大きさ 20cm
ISBN 4-560-01854-5
分類記号 801
件名1 記号

(他の紹介)内容紹介 行動観察は、既存の枠組みの中で正解を出すための手段ではない。答えが存在するかどうかさえもわからない「どうすればいいのだろう？」について、ソリューションを創る方法論である。マーケティング、製品・サービスの企画＆開発、人材開発…ビジネスパーソンの閉塞感を「行動観察」で打ち破る！
(他の紹介)目次 第１章　これまでの方法論に見え始めた限界とその背景
第２章　ビジネスで成功するために人間を知る
第３章　「行動観察」とは何か
第４章　高齢者が本当に求めているもの―観察からインサイトまで、行動観察の流れとは
第５章　中国人観光客のまだ見ぬニーズを探る―外国人にも行動観察は通用する
第６章　飲食業のサービスのスタンダードを作る―観察＋ワークショップで価値を提供する行動を明らかにする
第７章　工事職人さんのＣＳ（顧客満足度）を上げよう―実行のポイントは「自分が気づく」「自分が決める」こと
第８章　行動観察を実践するために知っておくべきこと
第９章　イノベーションを起こす組織とは
(他の紹介)著者紹介 松波 晴人
　大阪ガス行動観察研究所所長。株式会社エルネット技術顧問。サービス工学会監事。１９６６年、大阪府生まれ。神戸大学工学部環境計画学科卒業、神戸大学大学院工学研究科修士課程修了後、１９９２年に大阪ガス株式会社入社。基盤研究所に配属され、生理心理学、人間工学関係の研究活動に従事する。その後、アメリカのコーネル大学大学院で修士号（Ｍａｓｔｅｒ　ｏｆ　Ｓｃｉｅｎｃｅ）を取得したのち、和歌山大学にて博士号（工学）を取得。２００５年、行動観察ビジネスを開始。２００９年に大阪ガス行動観察研究所を設立すると所長に就任し、現在に至る(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)

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