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書誌情報サマリ

書名

高齢者住宅職場トラブル対応術　 45の困った!事例に学ぶ 　 NHCスタートアップシリーズ

著者名 小嶋 勝利／著
著者名ヨミ コジマ,カツトシ
出版者 日経BP社
出版年月 2013.12

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No. 所蔵館 資料番号 請求番号 資料種別 配架場所 帯出区分 状態 貸出
1 千里207616673369.2/ｺ/BS一般図書ビジネス　在庫  ○

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高室 成幸／監修
老人ホーム

書誌詳細

この資料の書誌詳細情報です。

タイトルコード 1002000538675
書誌種別 図書
書名 高齢者住宅職場トラブル対応術　 45の困った!事例に学ぶ 　 NHCスタートアップシリーズ
書名ヨミ コウレイシャ ジュウタク ショクバ トラブル タイオウジュツ(エヌエイチシー スタート アップ シリーズ)
副書名 45の困った!事例に学ぶ
副書名ヨミ ヨンジュウゴ ノ コマッタ ジレイ ニ マナブ
著者名 小嶋 勝利／著 　 日経ヘルスケア／編
著者名ヨミ コジマ,カツトシ　ニッケイ ヘルスケア
出版者 日経BP社
出版年月 2013.12
ページ数 271p
大きさ 21cm
ISBN 4-8222-3180-4
ISBN 978-4-8222-3180-4
分類記号 369.263
内容紹介 高齢者住宅が増える一方で、現場は深刻な問題を抱えている。現場で遭遇した様々な運営トラブルをベースに、45のエピソードを紹介。トラブルの背景や解決に導くためのヒントを解説する。『日経ヘルスケア』連載を大幅に加筆。
著者紹介 (株)ASFON常務取締役事業企画部長および、高齢者の住生活応援マガジン『元気かい!!みんかい』編集長。著書に「安心安全の高齢者ホーム」「あなたの住まいの災害対策Q&A」など。
件名1 老人ホーム

(他の紹介)内容紹介 現場を支配する古参職員、言うことを聞かない新人、職員の集団退職など、“潜入コンサルタント”が、「困った」事態をすっきり解決。
(他の紹介)目次 事なかれ主義体質
コミュニケーション障害
職員間紛争
看護師天下
新任施設長を値踏みする古参職員
手ごわい問題職員
非協力的な協力医療機関
近視眼的な運営方針
誤った「顧客第一主義」
無責任な人任せ管理
リスクマネジメントの欠如
地域との関係不全
(他の紹介)著者紹介 小嶋 勝利
　（株）ＡＳＦＯＮ常務取締役事業企画部長および、高齢者の住生活応援マガジン「元気かい！！みんかい」編集長。有料老人ホームの施設長、施設開発責任者などを経て、（株）ＡＳＦＯＮの設立に参加。有料老人ホームに派遣職員として潜入し、ホームの運営改善策を経営者に提案する調査サービスに従事。入居率が低迷するホームの改善実績多数。現在、有料老人ホーム運営会社に対する各種支援事業、有料老人ホームの入居者紹介事業も手がける。高齢者住宅運営に関する講演も多数(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)

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