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所蔵数 1 在庫数 1 予約数 0

書誌情報サマリ

書名

サービスの本質　 対人接触の真髄を知る 　

著者名 田辺 英蔵／著
著者名ヨミ タナベ,エイゾウ
出版者 ダイヤモンド社
出版年月 1996.1

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No. 所蔵館 資料番号 請求番号 資料種別 配架場所 帯出区分 状態 貸出
1 野畑601443740673.9/ﾀ/一般図書書庫その他　在庫  ○

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山岡 敬始／編著… 【サービス産業の展開】 サービス産業の展開
飯盛 信男／著

書誌詳細

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タイトルコード 1000000506599
書誌種別 図書
書名 サービスの本質　 対人接触の真髄を知る 　
書名ヨミ サービス ノ ホンシツ
副書名 対人接触の真髄を知る
副書名ヨミ タイジン セッショク ノ シンズイ オ シル
著者名 田辺 英蔵／著
著者名ヨミ タナベ,エイゾウ
出版者 ダイヤモンド社
出版年月 1996.1
ページ数 207p
大きさ 20cm
ISBN 4-478-30050-X
分類記号 673.9
内容紹介 サービスの唯一の法則「客の要求を察知して之を満たせ」をもとに、世界中のおもてなしの本質を考察。サービス人間であったら身に付けておかなければならない7つの条件を提示する。
著者紹介 1927年東京都生まれ。東北大学農学部卒業。後楽園スタヂアム副社長などを経て、現在、文教大学国際学部教授。著書に「サービスの法則」「日本人は海が嫌い」「きゃびん夜話」など。
件名1 サービス業

(他の紹介)内容紹介 文学、映画、新聞、テレビ、広告―「読む」ことと関わらずにいるひとは誰もいない。「読むための理論」を知ることで、これまでとは違った世界が見えてくる！新しい思考のかたちを身につけたいひとに最適の入門書。
(他の紹介)目次 １　理論とは何か？
２　文学とは何か？文学は重要か？
３　文学とカルチュラル・スタディーズ
４　言語、意味、解釈
５　レトリック、詩学、詩
６　物語（ナラティヴ）
７　行為遂行的な（パフォーマティヴな）言語
８　アイデンティティ、同一化、主体（サブジェクト）
補遺　諸理論の流派と運動
(他の紹介)著者紹介 カラー，ジョナサン
　１９４４年生。英文学・比較文学。現在、コーネル大学教授(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)
荒木 映子
　１９５０年生。英文学・表現文化学。現在、大阪市立大学大学院文学研究科教授(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)
富山 太佳夫
　１９４７年生。英文学。現在、青山学院大学文学部教授(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)

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