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所蔵数 1 在庫数 1 予約数 0

書誌情報サマリ

書名

よくある場面から学ぶマナーと接遇　　 ステップアップ介護

著者名 榊原 宏昌／著
著者名ヨミ サカキバラ,ヒロマサ
出版者 中央法規出版
出版年月 2019.9

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No. 所蔵館 資料番号 請求番号 資料種別 配架場所 帯出区分 状態 貸出
1 野畑209759620369/ｻ/一般図書成人室　在庫  ○

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723.1　723.1

書誌詳細

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タイトルコード 1003000561518
書誌種別 図書
書名 よくある場面から学ぶマナーと接遇　　 ステップアップ介護
書名ヨミ ヨク アル バメン カラ マナブ マナー ト セツグウ(ステップ アップ カイゴ)
著者名 榊原 宏昌／著
著者名ヨミ サカキバラ,ヒロマサ
出版者 中央法規出版
出版年月 2019.9
ページ数 172p
大きさ 21cm
ISBN 4-8058-5928-5
ISBN 978-4-8058-5928-5
分類記号 369
内容紹介 介護職の業務として重要な利用者・家族に対するマナーと接遇について、介護現場によくある場面をイラストで紹介し、チェックポイントや求められる考え方・行動などを解説。介護者同士・クレーム対応等のマナーと接遇も収録。
著者紹介 1977年愛知県生まれ。京都大学経済学部卒業。介護福祉士・介護支援専門員。天晴れ介護サービス総合教育研究所(株)代表取締役。著書に「現場で役立つ!早引き認知症ケアハンドブック」等。
件名1 介護福祉
件名2 礼儀作法

(他の紹介)内容紹介 本書は、月刊『清流』誌の創刊号から著者のインタビュー記事とスケッチを掲載したものを、一冊にまとめたものです。
(他の紹介)目次 第１章　旅へ（透明な旅
インドが僕にくれたもの　ほか）
第２章　父・母・そして故郷（井戸端会議は今いずこ
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第３章　役者魂（東京駅の赤レンガ
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第４章　自分への旅（魂の故郷
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