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書誌情報サマリ

書名

お客さまの「特別」になる方法　 「リレーションシップ・キャピタル」の時代 　 角川oneテーマ21 B-138

著者名 小阪 裕司／[著]
著者名ヨミ コサカ,ユウジ
出版者 角川書店
出版年月 2010.11

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No. 所蔵館 資料番号 請求番号 資料種別 配架場所 帯出区分 状態 貸出
1 庄内006608038675/ｺ/一般図書成人室　在庫  ○

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書誌詳細

この資料の書誌詳細情報です。

タイトルコード 1002000206286
書誌種別 図書
書名 お客さまの「特別」になる方法　 「リレーションシップ・キャピタル」の時代 　 角川oneテーマ21 B-138
書名ヨミ オキャクサマ ノ トクベツ ニ ナル ホウホウ(カドカワ ワン テーマ ニジュウイチ)
副書名 「リレーションシップ・キャピタル」の時代
副書名ヨミ リレーションシップ キャピタル ノ ジダイ
著者名 小阪 裕司／[著]
著者名ヨミ コサカ,ユウジ
出版者 角川書店
出版年月 2010.11
ページ数 195p
大きさ 18cm
ISBN 4-04-710262-0
ISBN 978-4-04-710262-0
分類記号 675
内容紹介 扱う商品が同じでも「あの店から買いたい」となるのは何故なのか? 脳科学の分野で語られる「利他」というキーワードから顧客コミュニティの重要性とその意義を説く。
著者紹介 山口大学人文学部(美学専攻)卒業。オラクルひと・しくみ研究所代表。日本感性工学会理事。九州大学、静岡大学、中部大学客員教授。著書に「「感性」のマーケティング」など。
件名1 消費者
件名2 マーケティング


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