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書誌情報サマリ

書名

世界シェアNo.1を獲得した顧客戦略　 サービス対応は24時間365日 　

著者名 莫 邦富／著
著者名ヨミ バク,ホウフ
出版者 中経出版
出版年月 2013.8

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No. 所蔵館 資料番号 請求番号 資料種別 配架場所 帯出区分 状態 貸出
1 野畑207563933540.6/ﾓ/一般図書成人室　在庫  ○

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書誌詳細

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タイトルコード 1002000508197
書誌種別 図書
書名 世界シェアNo.1を獲得した顧客戦略　 サービス対応は24時間365日 　
書名ヨミ セカイ シェア ナンバーワン オ カクトク シタ コキャク センリャク
副書名 サービス対応は24時間365日
副書名ヨミ サービス タイオウ ワ ニジュウヨジカン サンビャクロクジュウゴニチ
著者名 莫 邦富／著
著者名ヨミ バク,ホウフ
出版者 中経出版
出版年月 2013.8
ページ数 238p
大きさ 19cm
ISBN 4-8061-4858-6
ISBN 978-4-8061-4858-6
分類記号 540.67
内容紹介 技術ばかりを重視する、最近の日本メーカー。しかし、ハイアールが世界トップに上りつめた秘密は、かつての日本企業が大切にしていた顧客重視のサービスにあった。日本企業を飲み込んだハイアールの成功法則を紹介する。
著者紹介 1953年中国上海市生まれ。上海外国語大学日本語学科卒。知日派ジャーナリストとして政治経済から文化にいたるまで幅広い分野で発言を続けた。著書に「新華僑」「蛇頭」など。
件名1 海爾集団

(他の紹介)内容紹介 国際的版画家にして作家である編者が、初心のころから現在に至る歩みの途上で刺激を受けた、小説、散文詩、戯曲などの１８編を、思いを込めて編集する―。
(他の紹介)目次 魔法のチョーク（安部公房）
悲劇について（花田清輝）
熱狂（飯島耕一）
夢三度（滝口修造）
「鳥と少女」―「唐草物語」より（渋沢龍彦）
口説き（吉行エイスケ）
膣内楽　抄（加藤郁乎）
刑務所へ（土方巽）
マリアの気紛れ書き　抄（森茉莉）
昨日、砂の国から戻ってきた（白石かずこ）
古都の昼の夢　抄（中村真一郎）
影の女（粟津則雄）
エヴリンよ、グステイよ（飯田善国）
汚れた月（小松左京）
寝る方法（筒井康隆）
音の河（横尾忠則）
反ポルノ（池田満寿夫）
しっぽをつかまれた欲望　抄（パブロ・ピカソ）

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