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内容紹介

小売店、飲食店、サービス業、病院、役所などの深刻な悩みに答える、カスハラ対策の本。長年、「度が過ぎたクレーム」と対峙してきた専門弁護士が、豊富な現場経験をもとに体系化した具体策を紹介する。

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タイトルコード

1003001095258

書誌種別

図書

著者名

能勢 章／著

著者名ヨミ

ノセ,アキラ

出版者

日本実業出版社

出版年月

2025.11

ページ数

318p

大きさ

21cm

ISBN

4-534-06225-3

分類記号

673.3

書名

カスハラ対策の基本と実践　 「度が過ぎたクレーム」から従業員を守る 　

書名ヨミ

カスハラ タイサク ノ キホン ト ジッセン

副書名

「度が過ぎたクレーム」から従業員を守る

副書名ヨミ

ド ガ スギタ クレーム カラ ジュウギョウイン オ マモル

著者紹介

能勢総合法律事務所代表弁護士。「カスハラドットコム」運営者。

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