蔵書情報
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書誌情報サマリ
書名 |
くらしの相談窓口対応ガイド 相談業務必携
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著者名 |
虎ノ門第一法律事務所/編著
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著者名ヨミ |
トラノモン ダイイチ ホウリツ ジムショ |
出版者 |
清文社
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出版年月 |
2025.5 |
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資料情報
各蔵書資料に関する詳細情報です。
No. |
所蔵館 |
資料番号 |
請求番号 |
資料種別 |
配架場所 |
帯出区分 |
状態 |
貸出
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1 |
岡町 | 210841243 | 365/ク/ | 一般図書 | 成人室 | | 在庫 |
○ |
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書誌詳細
この資料の書誌詳細情報です。
タイトルコード |
1003001063096 |
書誌種別 |
図書 |
書名 |
くらしの相談窓口対応ガイド 相談業務必携 |
書名ヨミ |
クラシ ノ ソウダン マドグチ タイオウ ガイド |
副書名 |
相談業務必携 |
副書名ヨミ |
ソウダン ギョウム ヒッケイ |
著者名 |
虎ノ門第一法律事務所/編著
|
著者名ヨミ |
トラノモン ダイイチ ホウリツ ジムショ |
出版者 |
清文社
|
出版年月 |
2025.5 |
ページ数 |
267p |
大きさ |
21cm |
ISBN |
4-433-75025-1 |
ISBN |
978-4-433-75025-1 |
分類記号 |
365
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内容紹介 |
行政窓口担当者や民生委員、行政相談委員、士業者など様々な相談に対応している人に向けて、対応力向上のエッセンスをQ&Aで解説。家族、家計、住まいといった相談分野別に、押さえておきたい前提知識も紹介する。 |
件名1 |
生活問題
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(他の紹介)内容紹介 |
上手な相談の受け方/相談分野に関する法的知識・専門窓口など、対応力向上のエッセンスをQ&Aで解説!行政窓口担当者、民生委員、行政相談委員、生活支援団体の相談員…etc. |
(他の紹介)目次 |
第1編 相談業務に必要な心がまえとノウハウ(相談業務の作法 相談業務に有効なコミュニケーションの技術 場面別・困ったときの対応方法 相談業務の限界と終わり方 アフターフォロー、クレーム対応、宣伝周知) 第2編 相談分野に関して押さえておきたい前提知識(家族に関する分野 子どもに関する分野 家計に関する分野 住まいに関する分野 働くことに関する分野 ほか) |
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